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Cabinet d’aide au développement des entreprises

SAVOIR-FAIRE

Quelque-soit l’objectif (qualification, prise de RDV, fidélisation,…), une approche de prospection ne s’improvise pas, et doit s’appuyer sur des qualités venant renforcer l’efficacité de vos équipes  commerciales.

L’enjeu premier est de susciter l’écoute et l’intérêt auprès de nos prospects.
Les entreprises sont de plus en plus sollicitées et il est devenu très difficile de joindre le bon interlocuteur pour présenter son offre.

Or le prospect ne s’intéresse pas à ce que nous faisons, mais à ce que nous pouvons lui apporter.
Voilà pourquoi notre démarche, est centrée d’une part sur la compréhension de votre valeur ajoutée et d’autre part sur l’appropriation de votre démarche commerciale. Elle nous permet de susciter auprès de vos prospects cet intérêt nous permettant d’entretenir une relation, de qualifier un besoin, de prendre des rendez-vous qualitatifs, indépendamment de notre niveau de connaissance technique de votre offre et du niveau des interlocuteurs ciblés.

Par la suite, l’action téléphone fait appel à des qualités d’écoute, de ténacité, d’adaptabilité,… En complément de la bonne compréhension de votre offre, nous disposons de 2 outils qu’il nous faut savoir manier dans les règles de l’art :
• Nos oreilles,
• Notre voix
Bien avant l’invention du téléphone, Confucius nous en donnait le mode d’emploi : « Si l’homme a deux oreilles et une bouche, c’est pour écouter deux fois plus qu’il ne parle. », et comme il est ardu de joindre le bon interlocuteur, nos mots, au moment précis ou nous lui parlons, se doivent alors d’être percutants, et donc notre écoute active.

Pour la suite, dans un monde où seule la remise en cause permanente nous permet de garder un avantage concurrentiel, nous nous devons, avec nos clients de travailler en véritable partenariat avec pour seul objectif : comment faire mieux !
C’est pourquoi nous nous efforçons, au-delà de notre mission première, de construire et d’entretenir une étroite collaboration avec nos clients ; l’objectif est de corriger ou d’affiner avec eux en permanence la stratégie de ciblage et la tactique de prospection pour une efficacité optimale.

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